سياسة الخصوصية

[اسم المنشأة]، المشغّلة لمنصة دار. للتواصل بخصوص بياناتك: [بريد الدعم].

من العميلة:

• الاسم ورقم الجوال.
• عنوان البيت وموقعه على الخريطة.
• تفاصيل الحجوزات، وطريقة الدفع، والتقييمات، والبلاغات.
• تأكيدك إن فيه امرأة بتستقبل المدبرة وقت الزيارة.
• جوابك على «كيف عرفتي عن دار؟» إذا اخترتي، عشان نعرف أي إعلان يوصل للناس.
• تقييم المدبرة لتعاملك وبلاغاتها عنك، إن وجدت. يشوفها فريق دار بس.

من المدبرة:

• الاسم الأول (يظهر للعميلات)، والجوال، والحي، والخبرة، والإيميل اللي تسجّلين فيه.
• رقم الآيبان واسم صاحبة الحساب، لتحويل الأرباح.
• شهادة خلو السوابق وتاريخ إصدارها، ووثيقة العمل الحر ورقمها وتاريخ انتهائها إذا رفعتيها.
• الموقع أثناء مشاركة الموقع في الطريق للعميلة، وموقعك عند بداية الجلسة ونهايتها، وأوقاتها.
• إذا ضغطتي «أنا في خطر» أو أنهيتي الزيارة مع بلاغ: موقعك وقتها، وسبب البلاغ وتفاصيله.
• حركات المحفظة وطلبات السحب.

من الجميع:

• إذا فعّلتي الإشعارات: معرّف الإشعارات الخاص بمتصفحك عشان نوصلك التنبيهات.
• المتصفح يحفظ على جهازك روابط حجوزاتك عشان تلقينها في «حجوزاتي».

• تنفيذ الحجز: توصيل المدبرة للبيت، والتواصل، والمتابعة.
• ضمان جودة الخدمة وحقوق الطرفين: سجل أوقات الجلسة والموقع، وحل البلاغات والخلافات.
• سلامة المدبرات: الاستجابة لبلاغات الخطر، ومنع الأرقام اللي ثبتت عليها إساءة من الحجز.
• الدفع وحساب العمولة وتحويل أرباح المدبرات.
• التحقق من المدبرات قبل تفعيل حساباتهن.
• إرسال إشعارات تخص حجوزاتك.

ما نبيع بياناتك، وما نستخدمها للإعلانات.

• المدبرة تشوف اسمك الأول بس (بدون اسم العائلة)، وموعد الزيارة. ورقم جوالك وعنوانك يظهرون لها بعد ما تقبل الحجز فقط.
• العميلة تشوف الاسم الأول للمدبرة وتقييماتها، وموقعها أثناء ما هي في الطريق.
• إدارة دار تشوف بيانات الحجوزات والمدبرات بقدر ما تحتاجه للتشغيل والدعم.
• فريق الدعم في دار يشوف الحجوزات والبلاغات وأرقام التواصل عشان يخدمك، وما يشوف البيانات البنكية للمدبرات ولا مستنداتهن ولا محافظهن.
• مزوّدي الخدمة التقنية اللي نعتمد عليهم: Supabase (قاعدة البيانات والملفات)، Cloudflare (استضافة الموقع)، وخدمات إشعارات المتصفحات (Google وApple وMozilla) لتوصيل نص الإشعار فقط. لوحة الإدارة فيها خيار ملخص بالذكاء الاصطناعي (Anthropic) يستخدم الأسماء الأولى بدون أرقام الجوالات.
• الجهات الحكومية إذا طلبت ذلك بموجب نظام.

قاعدة البيانات وملفات المستندات محفوظة حالياً عند Supabase في مركز بيانات في أيرلندا (الاتحاد الأوروبي)، والموقع يشتغل عبر شبكة Cloudflare. يعني بياناتك تنحفظ خارج المملكة، مع إجراءات الحماية الموضحة تحت.

• كل الاتصال بالموقع مشفّر (HTTPS).
• صلاحيات وصول محددة: كل طرف يشوف اللي يخصه بس، والقواعد مطبّقة في قاعدة البيانات نفسها.
• مستندات المدبرات في مخزن خاص بدون روابط عامة، والإدارة تفتحها برابط مؤقت.
• روابط الحجز عشوائية وما يمكن تخمينها.

نحتفظ بالبيانات طول ما الحساب أو الحجز قائم، وبعدها بالقدر اللي تفرضه الأنظمة (مثل السجلات المالية) أو يحتاجه حل خلاف قائم، ثم نحذفها أو نخفي هويتها.

• تعرفين وش البيانات اللي عندنا عنك وتطلبين نسخة منها.
• تصححين أي بيانات غلط.
• تطلبين حذف بياناتك، إلا اللي يلزمنا النظام نحتفظ فيه.
• تسحبين موافقتك على الإشعارات أو مشاركة الموقع بأي وقت من إعدادات جوالك.

لأي طلب: [بريد الدعم]. وإذا ما كنتِ راضية عن ردنا، يحق لك تقديم شكوى للجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة.

دار للعميلات والمدبرات من عمر 18 سنة فأكثر.

ممكن نحدّث هذي السياسة، وتاريخ آخر تحديث يظهر أعلى الصفحة. التغييرات الجوهرية نبلغ فيها المستخدمين.